湖北广电网络秭归支公司直面经营发展的难点、堵点、痛点，以“完成进度提醒到位、重点套餐指引到位、结对帮扶营销到位、绩效考核落实到位”为抓手，引导全体员工发扬艰苦创业、团结协作的奋斗精神，全力奋战开门红，取得显著成效。截至3月14日，实现公客到账收入283.14万元，提前17天完成“开门红”创收任务。

完成进度提醒到位

支公司结合在线存量用户，将任务目标进行二次分解，逐一落实到天、到网格。坚持梳理经营创收、用户发展、用户保有、增量创收等关键业务指标，在工作群以天、周、半月为周期发布业绩战报。定时召开线上线下经营例会，做到常提醒、勤过问，帮助经营团队实时了解网格经营状况、调整优化经营策略，帮助网格经理通过对比找准经营工作的发力点，提振员工信心和战斗力，营造比学赶超工作氛围。同时提高线上会议质量，增加员工发言环节，积极征求一线员工意见建议，及时解决基层急难愁盼问题。

重点套餐指引到位

通过网格经理座谈会，在相对精准了解用户群体范围、消费水平和业务需求后，在现行套餐中，找准几个业务套餐加以重点推售，以达到预期效果。事实证明，指定套餐销售没有束缚员工的营销思路，反而成效明显。据统计，“开门红”套餐升级共完成909户65.14万元增量创收，套餐升级增收占比32.9%。同时大流量套餐的指引策略也倒逼了技术网络升级，2月份开始把套餐升级户数作为硬性指标下达到各个网格，解决了小带宽体验较差，日常运维频次较高且用户流失严重的现象。

结对帮扶营销到位

重点针对创收后进、经营能力薄弱网格精准帮扶，改变过去“要我帮扶”为“我要帮扶”，强化网格经理落实经营创收责任，促进员工之间相互学习，取长补短，共同成长，力保16个网格齐步走、不掉队。为了做实结对帮扶营销，将机关每名员工每周至少参加一天帮扶营销作为硬性任务安排到人，落实到天。结对营销的过程，不仅仅是为了创收而创收，更是构建和谐团队的有效方式。通过结对营销，员工之间换位思考，不仅增强了相互认同，还增强了团队的凝聚力和战斗力。

绩效考核落实到位

严格实行绩效考核、岗位竞聘、岗位双选管理，为愿做事、能做事的人给平台，为做成事、做好事的人给待遇，激发队伍干劲与活力。不仅是网格经理，支撑部门的员工同样也有经营创收任务，工资一样与创收收入挂钩。正是因为有了科学的绩效管理，支公司网格经理干劲十足。有一名网格经理连续几年来的个人年工资收入都在13万元左右，年终奖金比班子成员拿得多，支公司人员也从2019年底的62人精减到目前的42人，进一步提升了支公司管理绩效。

接下来，秭归支公司将进一步对标目标找差距、对标先进补短板，强化责任落实，细化经营策略，铆足干劲，全力奋战，为完成年度各项任务目标打下坚实基础。

供稿：宜昌分公司 周玉珊