截至3月19日，襄阳分公司已有“襄州支公司伙牌、古驿、龙王、石桥、张家集、黄龙，宜城支公司郑集，保康支公司歇马、马桥，枣阳支公司鹿头、南城、熊集，老河口支公司张集、孟楼、薛集、袁冲，南漳支公司板桥、李庙”18个工作站，提前实现开门红目标。

宜城郑集工作站：用户名册熟记于心，推广业务事半功倍

宜城支公司郑集工作站距宜城市城区25公里，2019年网络整合进网，经营范围涵盖郑集镇8个行政村，目前仅配备网格经理一名。网格经理胡海涛既是业务员、收费员，又是维修员、安装员，他扎根一线，优质服务，辛勤耕耘，实现首季“开门红”。截至3月19日，郑集工作站完成“开门红”任务目标的169.09%。

郑集工作站所辖片区农村电视用户基数大，胡海涛长期与用户打交道，用户名册早已烙印在胡海涛的心里，只要报上用户姓名，他就知道用户家具体地址和办理的业务套餐。因为他热情周到细心的服务使广电网络在当地获得了好口碑，村里人也都成了他的老熟人，推广起业务自然是事半功倍。

老河口薛集经营部：防控维护连轴转，无怨无悔为初心

老河口支公司薛集经营部位于鄂豫交界的老河口市薛集镇后街，位置偏僻，可经营业绩排名位居前列。截至3月19日，薛集经营部已完成 “开门红”目标任务的118.64%。

56岁的薛集经营部经理陈德权是在乡镇摸爬滚打了一辈子的老广电人，敦实憨厚，说话风趣，行事干练，十里八乡认识他的人都亲切地喊他“二哥”。经营部在岗2人，与他并肩作战的是一位刚过40岁的退伍军人。录入BOSS系统、营销宣传、上门收费、运维抢修……风里来雨里去，日常工作都是他俩在默默承担。

新冠肺炎疫情暴发后，陈德权白天按时参加当地疫情防控值勤，协助开展辖区住户信息登记、人员管控、劝返宣传、测量体温等工作。值勤换岗后，陈德权又马不停蹄地走街串村维修“村村响”小喇叭，疫情期间，他完成了全镇22个行政村134个小喇叭维护任务。晚上，他则忙着给即将到期用户打电话回访、提醒，指导在线交费，远程处理故障。这样高强度连轴转的工作很辛苦，陈德权却十分欣慰：“能为大家做好服务是我这个老广电最大的心愿!”

南漳城区网格：齐心协力勇夺“开门红”

3月14日，南漳支公司城区4个网格提前15天圆满完成“开门红”任务，荣登“开门红”英雄榜。截至3月19日，南漳支公司城区4个网格已完成“开门红”目标任务的109.34%。

面对新冠肺炎疫情严峻形势，南漳支公司城区4网格不等不靠，在销售服务中心牵头人喻学锋的带领下，在打响疫情防控阻击战之时，也打响了奋力实现“开门红”的攻坚战。

为确保用户在疫情期间正常收视和使用宽带，喻学锋提前从BOSS系统导出用户信息，分发到个人，要求大家和用户电话、微信联系，温馨提醒用户费用到期时间，耐心指导用户通过微信、支付宝等交费。黄悦青和曾兆云两位准妈妈，挺着大肚子，长时间坐在桌子边给用户打电话，一打就是半天，耳根红了，脚变肿了，也不叫苦说累。王晓琴和郭彬因为所在小区发现疫情被封闭限制出行，他们主动请缨，每天利用晚上时间和用户电话沟通，积极宣传网络续费方法，推荐适合的新产品，笔记本上记满了用户反馈信息。还有不少老年用户不会使用手机、微信等，工作人员通过电话联系沟通，提供上门服务，确保用户正常收视。

疫情期间，用户宅居在家，看电视、上网时间长，咨询、投诉、报修电话较平常增多。为保障用户正常收视、上网，龚明东、张道亮、李文峰等维修师傅全天候线上服务，通过视频指导，及时帮助用户解决问题。据不完全统计，疫情期间这支线上维修队为用户提供服务近千次。